Pour la dixième année consécutive, l’ARCEP a mené en concertation avec les opérateurs des enquêtes d’évaluation de la qualité de service des réseaux mobiles en France métropolitaine, telle qu’elle peut être perçue au quotidien par les clients des trois opérateurs.…
Archives du site
2006 – ARCEP – L’enquête sur la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile en France métropolitaine
Pour la neuvième année consécutive, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes a mené, en concertation avec les opérateurs et les associations de consommateurs et d’utilisateurs, une enquête d’évaluation de la qualité de service des réseaux de téléphonie…
2005 – ARCEP – La qualité de service des réseaux de téléphonie mobile en France
Pour la huitième année consécutive, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes a mené, en concertation avec les opérateurs et les associations de consommateurs et d’utilisateurs, une enquête d’évaluation de la qualité de service des réseaux de téléphonie…
2004 – ARCEP – La qualité de service des réseaux de téléphonie mobile en France en 2003 et 2004
Pour la septième année consécutive, l’Autorité de régulation des télécommunications a mené, en concertation avec les opérateurs et les associations de consommateurs et d’utilisateurs, une enquête d’évaluation de la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile en France métropolitaine,…
2003 – AFUTT – Problématique Qualité de la facturation
Un vieux problème … Plus ou moins maîtrisé par les opérateurs entrants. Brouillé par La guerre des tarifs La multiplication des services La complexité des grilles de tarif Une transparence souvent limitée Quand on vérifie on trouve Des « erreurs…
2001 – ARCEP – Résultats d’une seconde enquête d’évaluation de la couverture des réseaux de téléphonie mobile
L’Autorité de régulation des télécommunications vient de conduire une deuxième enquête d’évaluation de la couverture des réseaux de téléphonie mobile portant sur 60 cantons qui s’inscrit dans le prolongement de la première enquête menée en juin dernier sur 40 cantons.…
1999 – ARCEP – Enquête d’évaluation de la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile en France
Pour la troisième année consécutive, l’Autorité de régulation des télécommunications a mené, en concertation avec les opérateurs et les associations de consommateurs et d’utilisateurs, une enquête d’évaluation de la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile, telle qu’elle peut…
1998 – ARCEP – Enquête d’évaluation de la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile en France
Pour la deuxième année consécutive, l’Autorité de régulation des télécommunications a mené, en concertation avec les opérateurs, une enquête d’évaluation de la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile, telle qu’elle peut être perçue au quotidien par les clients…
1997 – ARCEP – Enquête d’évaluation sur la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile en France
La fourniture d’un service de qualité constitue aujourd’hui un enjeu majeur pour les opérateurs de téléphonie mobile. Le respect des engagements souscrits par les opérateurs constitue une préoccupation forte du régulateur. L’Autorité de régulation des télécommunications a mené, en concertation…
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