En assurant aussi les mesures en vision technique, en même temps qu’en vision client
ou dans leur propre cycle, Directique aide ses clients à faire le lien entre non-qualités « vécues »
et difficultés techniques de production des services.
L’expertise technique au service des télécoms
Directique a développé toute son expertise sur la base de son expérience du terrain. Directique compte de larges équipes dédiées à la collecte de données quantitatives et qualitatives pour ses clients télécoms. Cette activité est menée en vision technique, au service de tous ceux qui, in fine, ont la charge de faire fonctionner les réseaux selon les référentiels qualité de l’Opérateur.
