Seule une boucle qualité « en vision client » peut permettre de concilier
les conceptions « Technique » et « Marketing » de la Qualité
À partir de ses présupposés, chacun des points de vue essaye de se rapprocher de l’autre.
En « vision client », la seule qualité perçue est celle « de bout en bout ». Il y a une seule boucle qualité possible.
En « vision client », la seule qualité perçue est celle « de bout en bout ». Il y a une seule boucle qualité possible.
