Directique met en œuvre sa vision en se donnant les moyens de fournir concrètement à ses clients les outils, les savoir-faire et les ressources opérationnelles pour :
- Définir et maîtriser leurs référentiels qualité
- Gérer l’imbrication des boucles qualité, de la satisfaction clients à la qualité technique de chacune des briques constitutives du service livré
- Exécuter des mesures conformes aux référentiels, en vision client comme en vision technique
- Confronter ces mesures aux objectifs, analyser les qualités et non-qualités, et identifier les points d’action
