Contrôle de process de vente/mise en service avant lancement officiel
Problématique
Un fournisseur d’accès à internet a développé une nouvelle gamme ADSL. Avant le lancement officiel au grand public, il souhaite vérifier la conformité des offres, des produits et de la chaîne logistique pour identifier et corriger les défauts et éviter une insatisfaction des premiers clients.
