L’enquête de qualité de service menée annuellement par l’ARCEP a pour objectif d’une part d’apprécier, sur une base comparative, la qualité de service des réseaux mobiles en France offerte aux abonnés et d’autre part de vérifier que les obligations réglementaires…

L’Autorité a lancé une consultation publique entre décembre 2007 et février 2008 sur la mise en place d’un dispositif de suivi de la qualité des services de communications électroniques. 13 contributions ont été reçues, émanant tant d’opérateurs que d’instituts de…

Pour la dixième année consécutive, l’ARCEP a mené en concertation avec les opérateurs des enquêtes d’évaluation de la qualité de service des réseaux mobiles en France métropolitaine, telle qu’elle peut être perçue au quotidien par les clients des trois opérateurs.…

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Pour la neuvième année consécutive, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes a mené, en concertation avec les opérateurs et les associations de consommateurs et d’utilisateurs, une enquête d’évaluation de la qualité de service des réseaux de téléphonie…

Pour la huitième année consécutive, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes a mené, en concertation avec les opérateurs et les associations de consommateurs et d’utilisateurs, une enquête d’évaluation de la qualité de service des réseaux de téléphonie…

Pour la septième année consécutive, l’Autorité de régulation des télécommunications a mené, en concertation avec les opérateurs et les associations de consommateurs et d’utilisateurs, une enquête d’évaluation de la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile en France métropolitaine,…

Un vieux problème … Plus ou moins maîtrisé par les opérateurs entrants. Brouillé par La guerre des tarifs La multiplication des services La complexité des grilles de tarif Une transparence souvent limitée Quand on vérifie on trouve Des « erreurs…

L’Autorité de régulation des télécommunications vient de conduire une deuxième enquête d’évaluation de la couverture des réseaux de téléphonie mobile portant sur 60 cantons qui s’inscrit dans le prolongement de la première enquête menée en juin dernier sur 40 cantons.…

Pour la troisième année consécutive, l’Autorité de régulation des télécommunications a mené, en concertation avec les opérateurs et les associations de consommateurs et d’utilisateurs, une enquête d’évaluation de la qualité de service des réseaux de téléphonie mobile, telle qu’elle peut…