Directique développe et maîtrise les outils, les concepts
et les opérations nécessaires à maîtriser votre qualité de service,…
en partant de la qualité en vision client
Pour Directique, envisager tant la qualité de service que la qualité de l’expérience client, d’abord du point de vue du consommateur, constitue la principale garantie pour chaque entreprise de maîtriser sa qualité, et d’assurer un retour optimal des efforts consentis pour « produire » cette qualité.
