Orange est premier, Bouygues Telecom et SFR au coude à coude
avec un léger avantage pour Bouygues Telecom, Free Mobile derrière
Les résultats de l’enquête menée par l’ARCEP permettent de souligner des différences importantes de qualité de service entre les quatre opérateurs mobiles. Cette année, pour la première fois, des mesures ont été réalisées dans le métro.
Pour comparer la qualité des services mobiles des opérateurs, 160 000 mesures en 2G, 3G et 4G ont été réalisées entre février et mai 2015, sur l’ensemble du territoire et dans les transports (métro, TER, TGV et autoroutes). Elles portaient sur les services mobiles les plus répandus : appels, SMS, transfert de données, web et vidéo.
L’ARCEP met également à disposition de nombreuses données en open data, dont les taux de couverture de chaque commune de métropole ainsi que l’accessibilité 2G, 3G et 4G sur chaque axe de transport routier ou ferroviaire.
COUVERTURE DES SERVICES MOBILES
Les taux de couverture ci-dessous expriment une couverture à l’extérieur des bâtiments et ont été calculés à partir des dernières cartes de couverture vérifiées sur le terrain, sous le contrôle de l’ARCEP. Elles datent de fin 2013 s’agissant de la 2G, et fin 2014 s’agissant de la 3G et de la 4G. Il faut rappeler que ces informations sont représentatives du service délivré aux utilisateurs, et non du seul réseau appartenant à l’opérateur concerné : la couverture affichée tient compte des accords de mutualisation et d’itinérance passés avec d’autres opérateurs.
La couverture 3G atteint à présent des niveaux comparables à la couverture des réseaux 2G pour tous les opérateurs, que ce soit en termes de population ou de surface couverte. Les réseaux 4G sont eux en cours de déploiement avec un net avantage à Orange et Bouygues Telecom.
Des accords d’itinérance existent entre opérateurs : itinérance 2G/3G de Free Mobile sur le réseau d’Orange, itinérance 4G de SFR sur le réseau de Bouygues Telecom. Néanmoins, les couvertures des opérateurs ne sont pas les mêmes, puisque l’itinérance ne donne pas systématiquement accès à la totalité de la couverture de l’opérateur hôte.
Découvrez l’intégralité de cette enquête voix réalisée par Directique sur le site de l’ARCEP.
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